Pravila dostave

1. Dostavne službe

Sve narudžbe šaljemo putem pouzdanih dostavnih službi na području Hrvatske.
Dostava se vrši na adresu koju je kupac naveo prilikom narudžbe.

2. Rokovi dostave

  • Uobičajeni rok dostave je 3-10 radna dana, ovisno o lokaciji kupca.

  • U rijetkim situacijama (praznici, vikendi, udaljena mjesta) dostava može trajati duže.

Ako proizvod trenutno nije dostupan, kupac će biti obaviješten o očekivanom roku isporuke.

3. Troškovi dostave

Trošak dostave prikazan je prilikom završetka narudžbe i ovisi o težini paketa i odabranoj dostavnoj opciji.
Za određene proizvode mogu vrijediti posebni uvjeti (npr. veći paketi).

4. Praćenje pošiljke

Nakon slanja narudžbe kupac dobiva broj za praćenje (tracking number), kojim može pratiti status pošiljke putem web stranice dostavne službe.

5. Oštećenja tijekom dostave

Ako pošiljka stigne vidno oštećena, kupac treba:

  1. fotografirati ambalažu i sadržaj

  2. odmah kontaktirati dostavnu službu

  3. obavijestiti nas putem e-maila na info@scooterclinic.hr

Na temelju dokumentacije pokreće se postupak reklamacije.

6. Pogrešna adresa ili nemogućnost preuzimanja

Ako dostava ne uspije zbog:

  • netočne adrese,

  • nemogućnosti preuzimanja,

  • ignoriranja obavijesti dostavne službe,

pošiljka se vraća pošiljatelju. Trošak ponovnog slanja snosi kupac.

7. Preuzimanje u servisu

Kupac može preuzeti narudžbu i osobno u našem servisu u Zaprešiću:

LJUBANO PROJEKT j.d.o.o.
Ul. Jože Malekovića 47, 10290 Zaprešić

Nakon što je narudžba spremna za preuzimanje, kupac dobiva obavijest.

8. Međunarodna dostava

Trenutno ne nudimo međunarodnu dostavu.
Dostava je dostupna samo unutar Republike Hrvatske.